Cos'è SMS consumatori?
SMS Consumatori è un servizio completamente gratuito e innovativo del Ministero delle politiche agricole alimentari e forestali, in accordo con le Associazioni dei Consumatori, per l'informazione sui prezzi dei principali prodotti agro-alimentari.

Come funziona SMS consumatori?
L'utente può inviare un SMS ai numeri 47947 digitando semplicemente il nome del prodotto di cui si vuole conoscere il prezzo.

Quanto costa il servizio?
Sia gli SMS inviati che gli SMS ricevuti sono gratuiti per il consumatore.

Il nome del prodotto da digitare va declinato al singolare o al plurale?
Il sistema riconosce sia i nomi plurali che quelli singolari e comunque gran parte degli alias simili al nome originale (ad esempio pomidoro, pomidori, pomodoro, pomodori).

Che tipo di informazioni rilascia il servizio SMS Consumatori?
I prezzi all'origine, all'ingrosso e di vendita dei principali prodotti agro-alimentari. I prezzi inviati all'utente sono valori medi nazionali. La media tiene conto di varie tipologie di esercizi commerciali (ipermercati, supermercati, discount, negozi di ortofrutta, macellerie, pescherie, alimentari e mercati rionali). I prezzi all'origine e all'ingrosso sono nazionali e aggiornati con cadenza settimanale, quelli di vendita invece sono divisi per area geografica (Nord, Centro e Sud) e sono rilevati giornalmente.

Come avviene la rilevazione dei prezzi?
La rilevazione dei prezzi al dettaglio viene effettuata dal martedì al sabato nei punti vendita selezionati sul territorio nazionale. Nei giorni nei quali la rilevazione non è prevista (domenica e lunedì), vengono utilizzati i valori imputati il sabato. Gli esercizi commerciali oggetto della rilevazione sono delle seguenti tipologie: ipermercati, supermercati, discount, negozi di ortofrutta, macellerie, pescherie, alimentari e mercati rionali. I prezzi all'origine e all'ingrosso sono invece forniti settimanalmente dagll'istituto di statistica Ismea

Che risposta si riceve?
Se l'utente invia un SMS con la parola "pere" riceve i seguenti messaggi:
1. SMS Consumatori 28/01 Pere kaiser prezzi euro/kg: Origine 0,70 - Ingrosso 1,00 - Vendita: nord 1,85 centro 1,70 sud 1,40
2. SMS Consumatori 28/01 Pere conference prezzi euro/kg: Origine 0,75 - Ingrosso 1,10 - Vendita: nord 1,95 centro 1,80 sud 1,50
3. SMS Consumatori 28/01 Pere abate prezzi euro/kg: Origine 0,65 - Ingrosso 1,20 - Vendita: nord 2,05 centro 1,70 sud 1,45

Perché si ricevono 1, 2 o 3 messaggi?
Il numero dei messaggi di risposta è in funzione del numero di varietà del prodotto richiesto. Per cui, nel caso della pera, il paniere prevede 3 diverse varietà e i messaggi di risposta sono, conseguentemente, 3.

Perché a volte alcuni prezzi risultano non disponibili (n.d.)?
Per quanto riguarda i prezzi all'origine di frutta e ortaggi, rilevati dall'Ismea, essi sono riferiti ai soli prodotti italiani. Quindi per alcuni prodotti, come ad esempio ananas e banana (prodotti coloniali), il dato del prezzo relativo all'origine non è disponibile.
L'assenza di quotazioni all'origine, all'ingrosso e al dettaglio, in alcuni periodi dell'anno, è determinata dal fattore della stagionalità delle produzioni ortofrutticole e dai relativi calendari di commercializzazione che incidono sull'offerta dei prodotti agroalimentari e, di conseguenza sulla capacità.

Dopo quanto tempo si ricevono gli SMS di risposta?
Il servizio SMS Consumatori è in tempo reale, tuttavia è possibile che il traffico generale di messaggistica possa ritardare la risposta. Generalmente, gli SMS di risposta sono immediati.

Esiste un limite alle richieste di prezzo che l'utente può inviare?
Il numero di SMS di richiesta prezzo che è possibile inviare è di 5 al giorno e 30 mensili. Ulteriori richieste oltre questi limiti non verranno prese in considerazione.

Quando è attivo il servizio?
Il servizio è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Se si riscontra un prezzo di vendita anomalo o il non rispetto delle normative in materia di sicurezza alimentare, etichettatura dei prodotti e condizioni igenico-sanitarie del punto vendita cosa si deve fare?
In ognuno dei casi sopraindicati, si può utilizzare il formulario in homepage per l'invio di una segnalazione alle Associazioni dei Consumatori.

Posso usufruire del servizio SMS Consumatori solo tramite cellulare?
Il servizio è attivo anche su Internet, dove puoi ricevere informazioni più dettagliate sui prodotti.
Questi i siti a cui correlati al progetto:
http://www.politicheagricole.it/
http://www.aiol.it/
http://www.intesaconsumatori.it/

Come si accede alla community web di SMS Consumatori?
L'applicazione prevede, contestualmente alla prima richiesta prezzo dell'utennte, l'invio di un SMS in linea con la normativa in materia di riservatezza dei dati personali. Questo SMS richiede inoltre la disponibilità a partecipare alla community web e a ricevere SMS informativi inviati dal Ministero per specifiche campagne di comunicazione.
Se viene inviato in risposta il messaggio di accettazione con il solo testo "OK", l'utente riceverà un nuovo SMS contenete la password (la login è lo stesso numero di cellulare) per accedere all'area riservata del sito web.
Con la password ricevuta l'utente può registrarsi al sito internet www.smsconsumatori.it scegliendo la voce "Attiva il tuo profilo" dal link http://www.smsconsumatori.it/registrati.asp.
La registrazione al servizio e la ricezione della password sono possibili anche dal sito web.

Come posso recuperare la password dimenticata?
Se l'utente ha dimenticato la password può recuperarla dal link sulla homepage del sito web.

Cosa prevede la community web di SMS Consumatori?
Di inviare una segnalazione alle associazioni dei consumatori che partecipano al progetto e di usufruire in maniera completa di tutti i servizi implementati sul sito web.

Di quali prodotti agro-alimentari è possibile richiedere il prezzo?
Il servizio SMS Consumatori prende in considerazione le più comuni varietà di prodotti agro-alimentari (ortofrutta, carne, pesce, pane, pasta, latte etc.) e segue la produzione stagionale e dunque la disponibilità sui banchi di vendita.

Cos'è il carrello della spesa?
Con il carrello della spesa è possibile simulare un acquisto di prodotti e verificarne il prezzo totale, agli utenti registrati è consentito di memorizzare le informazioni e ritrovarle all'accesso successivo.

Cos'è il borsino?
Con il borsino si visualizza l'andamento dei prezzi dei singoli prodotti rispetto alla rilevazione precedente.